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Pour toute question supplémentaire,
merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante :
contact@ipromat.fr

Comment créer un compte ?
- Pour créer un compte, rendez vous dans la rubrique Mon Compte.
Remplissez alors les champs proposés dans le cadre Inscription :
- E-mail (adresse mail valide)
- Mot de Passe (rentrer votre mot de passe)
- Confirmation (rentrer à nouveau votre mot de passe)
- Indiquez si vous êtes un particulier ou un professionnel
- Après validation, vous pourrez vous identifier dans le cadre Connexion de la rubrique Mon Compte.
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Comment se connecter à Mon Compte ?
- Pour pouvoir utiliser votre panier, vous devez déjà posséder un compte.
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Mot de passe perdu ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez créer un nouveau compte.
Ou nous communiquez votre adresse mail en cliquant ici.
Vous recevrez sous 48H un nouveau mot de passe afin de vous identifier à nouveau.
Vous pourrez ensuite modifier votre mot de passe dans la rubrique Mon Compte.
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Comment valider ma commande ?
- Pour valider votre commande, rendez vous dans la rubrique Mon Panier .
- Choisissez ensuite le mode de paiement :
- Chèque
- CB
- CB 3x sans frais
- CB décalé
- Cliquez sur "Valider ma Commande" puis suivez les instructions concernant votre paiement.
- Après le processus de paiement, vous recevrez par courrier électronique :
- Dans les 10 minutes, une confirmation de commande (toutes les commandes)
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Comment connaître les coordonnées de mon commerçant ?
- Pour connaître les coordonnées de votre commerçant, rendez vous dans la rubrique Nos références.
- Cliquez alors sur le nom du commerçant concerné.
- Vous aurez alors accès à la fiche complète de votre commerçant sur www.le-ligerien.fr
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Comment connaître les délais de livraison ?
- Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif et s'entendent à partir de la réception du règlement.
- Nous efforçont de ne pas dépasser les 8 jours.
- Si toutefois un problème était rencontrer dans le processus de votre commande, nous vous en informerons dès que possible afin de trouver une solution pour vous satisfaire.
- IPROMAT S.A. ne sera en aucun cas responsable des retards de livraison ou éventuels problèmes de cet ordre.
Cependant, nous nous engageons à collaborer avec des professionnels soucieux de satisfaire leurs clients.
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Les Garanties ?
- Les garanties sont les garanties habituelles de vos commerçants.
- Nous nous efforçons de trouver des professionnels sérieux qui sauront vous offrir le meilleur service.
- Ayant chacun leurs habitudes respectives, nous ne garantissons aucune durée ni modalité de garantie sur notre site.
- Nous vous invitons alors à prendre contact directement avec le(les) commerçant concerné.
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Qui contacter pour le S.A.V. ?
- Pour le Service Après Vente, contactez-nous directement au
0811 62 11 42 - NUMERO AZUR (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
ou par mail à contact@le-ligerien.fr en indiquant les références exactes de votre commande.
- IPROMAT S.A. n'est pas responsable du S.A.V. mais vous indiquera exactement les coordonnées du(des) responsable S.A.V. (commerçant ou fabriquant)
- Si vous avez choisi de venir chercher votre commande directement chez le commerçant, nous vous invitons alors à prendre contact directement avec lui.
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Nous contacter ?
- Siège Social :
Z.A. Montrambert Pigeot
Allée Barthélémy Thimonnier
42500 Le Chambon Feugerolles - France
- Service Client / Création:
Z.I. Sud
Espace Economique Benoît Fourneyron
42160 Andrézieux-Bouthéon
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